返品・キャンセル
お届け時に商品に不良(破損・汚損・故障・お届け品の間違いなど)があった場合、1週間以内にお知らせください。 状態確認後に、送料当社負担にて良品と交換させていただきます。
同じ商品の在庫が無い場合には返金での対応となります。
なお、お客様のご都合による返品には応じられませんのでご了承ください。 「思っていた色と違う」といった色見に関する返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。
以下の場合のご対応はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
お客様のもとで汚れ、キズが生じた場合
使用済みの商品
納品書のない商品
ご返送時の商品、箱等がお届け時と大きく異なる場合
当店では、アンティークや天然石の商品をお取り扱いしています。これらの商品については、全てのキズ・欠け・経年による痛み、色むらなどをサイトにて提示することは困難です。状態につきましては、出来る限り詳細ページにてご説明おりますのでご確認ください。また、モニタ上の商品写真は、現物と色や質感が異なって見える場合があります。それらの特性ご了承の上お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。
ご不明な点はお気軽にメールにてお問い合わせください。